Заполните заявление


Коммуникация:

Więcej metod płatniczych na Portalu Klienta

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów, KZK GOP we współpracy z wydawcą karty ŚKUP – mBank S.A. poszerzył listę banków obsługiwanych na Portalu Klienta ŚKUP. Obecnie za bilet można zapłacić za pomocą 26 metod płatniczych.

Więcej informacji znajduje się na tej stronie.

ZNAJDŹ ODPOWIEDZI NA SWOJE PYTANIA...

Twoje wyniki wyszukiwania ...

POZNAJ ŚKUP

Śląska Karta Usług Publicznych to wspólny projekt dwudziestu jeden gmin aglomeracji katowickiej oraz KZK GOP. Karta ŚKUP spełnia wiele funkcji. Jest używana jako bilet komunikacji miejskiej. Kartą ŚKUP można zapłacić również za parkowanie, może być używana w bibliotekach, instytucjach sportu i kultury oraz urzędach miast i gmin. ŚKUP może być także nośnikiem podpisu elektronicznego.

ŚKUP to system informatyczny o nowych możliwościach i dużym zasięgu. To jeden z największych projektów tego typu na świecie (podobne realizowane są w Londynie, Hongkongu i Singapurze). Wykonało go wyłonione w przetargu konsorcjum firm Asseco Poland S.A. oraz mBank (dawniej BRE Bank S.A.).




 

Finansowanie

Śląska Karta Usług Publicznych jest kartą zbliżeniową. Aby jej użyć, wystarczy przyłożyć ją na 1-2 sekundy do czytnika. 
 
Do wyboru użytkownika są dwa rodzaje kart:
 

W przypadku pojazdów komunikacji miejskiej w celu pełnego wykorzystania zalet systemu wskazane będzie dwukrotne odbicie karty. Jest to tzw. model „check in – check out". Podwójne odbijanie karty jest tak ważne, ponieważ umożliwi KZK GOP optymalizację sieci komunikacyjnej.

Na podstawie danych z czytników system ŚKUP tworzyć będzie raporty, które następnie stanowić będą podstawę do układania rozkładu jazdy uwzględniającego popyt na konkretnych odcinkach sieci komunikacyjnej. Umieszczone przy wejściach do autobusu czytniki służą także do sprawdzania oraz aktualizowania stanu środków zgromadzonych na karcie. W każdym pojeździe, przy pierwszych drzwiach zainstalowany będzie także moduł dwufunkcyjny, który umożliwi nie tylko odbicie e-karty, ale także skasowanie tradycyjnego biletu papierowego.

 
W projekcie udział bierze
dwadzieścia jeden miast
 

Infrastruktura systemu

Działanie systemu ŚKUP możliwe będzie dzięki infrastrukturze cyfrowej.
Składają się na nią następujące elementy:
Portal Klienta
(platforma do obsługi karty, umożliwi m.in. doładowanie karty, zakup i zakodowanie biletu okresowego)
41 Punktów Obsługi Klienta
109 Stacjonarnych Automatów Doładowania Kart
223 parkomaty
410 modułów do pobierania opłat za usługi komunalne
803 modułów do pobierania opłat i doładowań u sprzedawców
1300 kompletów urządzeń w pojazdach
320 urządzeń dla kontrolerów
20 Punktów Zbierania Danych
Centrum Przetwarzania Danych - serwerownia (podstawowa i zapasowa)
system rozliczeń pieniężnych

Finansowanie

Projekt otrzymał dofinansowanie z Europejskiego Funduszu
Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu
Operacyjnego Województwa Śląskiego lata 2007-2013.
Koszty budowy i utrzymania systemu to:
149,3 mln zł
- koszt wdrożenia systemu objęty dofinansowaniem unijnym,
82,5 mln zł
- dotacja z Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Śląskiego,
190 mln zł
- całkowity koszt projektu (wdrożenie + utrzymanie przez 65 miesięcy).
System ŚKUP to usługi:
Komunikacyjne
Parkowania
Kultury
Rekreacyjno-sportowe
Biblioteczne
Inne
 

ZOBACZ KORZYŚCI

Śląska Karta Usług Publicznych to nowa taryfa, bardziej elastyczne cenniki i łatwy dostęp do usług. Docelowo system obejmował będzie wiele funkcjonalności, dzięki czemu ułatwi korzystanie z ofert różnych podmiotów. Karta będzie pełnić nie tylko funkcję biletu komunikacji miejskiej, ale również będzie nią można płacić za parkowanie, korzystanie z ofert gminnych jednostek kultury i sportu. Ułatwi formalności w urzędach miast i gmin. Jako pierwsze uruchamiane są funkcje elektronicznych biletów okresowych oraz elektronicznej portmonetki. W dalszej kolejności dostępne stanie się wnoszenie poprzez ŚKUP opłat za parkowanie, natomiast w ostatniej fazie uruchomione zostaną możliwości korzystania z usług gminnych oraz wnoszenie opłat kartą ŚKUP za przejazdy jednorazowe.

 


wroc-do-gory

PUNKTY OBSŁUGI

PUNKTY
OBSŁUGI
KLIENTA

PUNKTY OBSŁUGI KLIENTA ŚKUP to sieć czterdziestu punktów przygotowanych przez mBank do kompleksowej obsługi systemu ŚKUP. Punkty zlokalizowane zostały w dogodnych dla użytkowników miejscach, m.in. w centrach miast, centrach handlowych, tak aby był do nich jak najłatwiejszy dostęp.

W Punktach Obsługi Klienta można złożyć wniosek oraz odebrać spersonalizowaną kartę ŚKUP, odblokować ją oraz zwrócić. Również w POK-ach można składać reklamacje dotyczące działania karty ŚKUP oraz pieniądza elektronicznego.

Zarówno w Punktach Obsługi Klienta, jak i Punktach Obsługi Pasażera można doładowywać kartę, kupować i kodować na karcie okresowe bilety elektroniczne, dokonywać zwrotów biletów elektronicznych i uzyskać billing.

Lokalizacje punktów POK
    i ich kompetencje



PUNKTY
OBSŁUGI
PASAŻERA

W PUNKTACH OBSŁUGI PASAŻERA KZK GOP można uzyskać informacje dotyczące komunikacji miejskiej KZK GOP oraz złożyć reklamacje, skargi, wnioski oraz zażalenia.

Punkty prowadzą sprzedaż biletów KZK GOP. Można w nich kupić wszystkie rodzaje biletów jednorazowych, miesięcznych, kwartalnych, kilkudniowych oraz uzupełniających – papierowych i elektronicznych.

W Punktach Obsługi Pasażera można również doładować kartę ŚKUP, kodować na niej bilety elektroniczne, uzyskać wszystkie informacje związane z działaniem systemu i obsługą kart oraz zablokować kartę ŚKUP.




Lokalizacje punktów POP
    i ich kompetencje



PUNKTY SPRZEDAŻY

PUNKTY SPRZEDAŻY Do dyspozycji pasażerów jest dodatkowo 800 punktów sprzedaży na terenie całej aglomeracji, w których można zakodować bilet na karcie lub uzyskać kartę niespersonalizowaną. Punkty zlokalizowane są w sklepach i kioskach z prasą. Są oznaczone dużym logo ŚKUP.


Lokalizacje punktów sprzedaży




wroc-do-gory

Stacjonarne Automaty Doładowania

Sieć stacjonarnych automatów doładowania kart ŚKUP (SAD) to 109 całodobowo czynnych automatów do obsługi karty ŚKUP. Umożliwiają również zakup biletów papierowych.

Automaty doładowania ŚKUP do użytku pasażerów oddawane są od roku 2014. Pierwotnie można było w nich kupić bilety papierowe KZK GOP, a następnie również papierowe bilety MZK Tychy. Od października 2015 roku uruchomiona została ich najważniejsza funkcjonalność – obsługa karty ŚKUP.

We wszystkich automatach ŚKUP można pobrać kartę niespersonalizowaną oraz zarządzać kontem swojej karty: zmieniać PIN, zasilać konto karty ŚKUP, sprawdzać i aktualizować jej stan (np. po zakupie biletu poprzez Portal Klienta). Automat zapewnia dostęp do informacji o np. rodzaju i okresie ważności zakodowanych biletów i usług, umożliwia sprawdzenie stanu środków na koncie oraz przyznanych uprawnień. W automacie można również sprawdzać listy ostatnio wykonanych operacji z wykorzystaniem Elektronicznej Portmonetki.

Automaty akceptują płatność gotówką (bilonem i banknotami) oraz kartami płatniczymi. Transakcje można realizować kartami zwykłymi, jak i zbliżeniowymi. Biletomaty akceptują banknoty o nominałach od 10 zł do 100 zł (10 zł, 20 zł, 50 zł, 100 zł) oraz monety o nominałach od 10 gr (10 gr, 20 gr, 50 gr, 1 zł, 2 zł, 5 zł). Obsługiwane są karty debetowe oraz kredytowe Visa i MasterCard, w tym również karty typu Visa payWave i Mastercard payPass, służące do płatności „zbliżeniowych".

Urządzenia wyświetlają komunikaty w czterech językach: polskim, angielskim, niemieckim i rosyjskim.

Obsługa automatów jest bardzo prosta – urządzenia wyposażone są w ekrany dotykowe, a liczba aktywnych przycisków wyboru została ograniczona do minimum.

skup-news-aktualnosci

  • Więcej metod płatniczych na Portalu Klienta
    24.01.2018

    Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom pasażerów, KZK GOP we współpracy z wydawcą karty ŚKUP – mBank S.A. poszerzył listę banków obsługiwanych na Portalu Klienta ŚKUP. Obecnie za bilet można zapłacić za...

    wiecej
  • Tańsze karty niespersonalizowane!
    16.03.2017

    Od 20 marca br. pasażerowie zapłacą mniej za wydanie karty niespersonalizowanej. Kaucja zwrotna wynosić będzie 5 zł. Karty niespersonalizowane wydawane są we wszystkich punktach obsługujących ŚKUP...

    wiecej
  • ZMIANA REGULAMINU KARTY ŚKUP
    16.03.2017

    Od 20 marca br. pasażerowie zapłacą mniej za wydanie karty niespersonalizowanej. Kaucja zwrotna wynosić będzie 5 zł. Karty niespersonalizowane wydawane są we wszystkich punktach obsługujących ŚKUP...

    wiecej
  • wiecej-aktualnosci wroc-do-gory